1. 1. دعای خود را فوراً ثبت کنید: اگر چمدان شما گم شد، آسیب دید یا با تأخیر مواجه شد، باید در اسرع وقت با شرکت هواپیمایی درخواست دهید. هرچه زودتر ادعای خود را ثبت کنید، شانس دریافت غرامت بیشتر است.
   2. شواهد جمع آوری کنید: از چمدان آسیب دیده عکس یا فیلم بگیرید و تمام رسیدهای خریدی را که برای تعویض اقلام در چمدان خود انجام داده اید نگه دارید. همچنین، هرگونه اسناد مربوط به پرواز خود، مانند کارت پرواز و بلیط دریافت چمدان را نگه دارید.
   3. گزارش حادثه به شرکت هواپیمایی: کارکنان شرکت هواپیمایی را در فرودگاه یا میز خدمات مشتریان در مورد چمدان گم شده یا آسیب دیده اطلاع دهید. آنها فرم ادعایی را در اختیار شما قرار می دهند و شما را در این فرآیند راهنمایی می کنند.
   4. فرم ادعا را پر کنید: فرم ادعا را با جزئیات دقیق پرواز، چمدان و خسارت یا مفقودی خود تکمیل کنید. هرگونه اسناد اضافی را که دارید، مانند رسید و عکس، وارد کنید.
   5. ارسال ادعا: فرم ادعا را در بازه زمانی مشخص شده به شرکت هواپیمایی ارسال کنید، معمولاً ظرف چند روز یا چند هفته پس از حادثه.
   6. ادعای خود را پیگیری کنید: اگر پاسخ یا به‌روزرسانی در مورد ادعای خود دریافت نکردید، پس از یک یا دو هفته با شرکت هواپیمایی پیگیری کنید تا وضعیت را جویا شوید.
   7. مذاکره با ایرلاین: اگر پیشنهاد اولیه ایرلاین رضایت بخش نیست، با آنها مذاکره کنید تا تسویه حساب بهتری داشته باشید. می‌توانید از شواهدی مانند رسیدها و ارزیابی‌های کارشناسان برای حمایت از ادعاهای خود استفاده کنید.
   8. استخدام وکیل را در نظر بگیرید: اگر نمی‌توانید با شرکت هواپیمایی به یک راه حل رضایت‌بخش دست یابید، وکیلی را در نظر بگیرید که متخصص در قانون هواپیمایی باشد تا به شما در رسیدگی به ادعایتان کمک کند.

20 نکته برای دریافت غرامت خطوط هوایی برای چمدان گم شده یا آسیب دیده

1. چمدان خود را ثبت کنید: فهرستی از اقلام موجود در چمدان خود تهیه کنید و ارزش آنها را برای حمایت از ادعای خود ثبت کنید.
2. با دقت بسته بندی کنید: چمدان خود را با دقت بسته بندی کنید تا از آسیب در حین حمل و نقل جلوگیری کنید.
3. از یک کیف متمایز استفاده کنید: از یک کیف منحصربه‌فرد و قابل شناسایی استفاده کنید تا در صورت گم شدن آن راحت‌تر شناسایی و شناسایی شود.
4. اشیاء قیمتی را در چمدان خود نگه دارید: اقلام ارزشمندی مانند جواهرات، پول نقد و اسناد مهم را در چمدان دستی خود حمل کنید تا خطر گم شدن یا آسیب را به حداقل برسانید.
5. استفاده از ردیاب چمدان: از ردیاب چمدان برای نظارت بر مکان چمدان خود استفاده کنید و در صورت گم شدن اعلان دریافت کنید.
6. بیمه بگیرید: خرید بیمه مسافرتی را در نظر بگیرید که گم شدن یا خسارت بار را پوشش می دهد.
7. خط‌مشی چمدان‌های خطوط هوایی را بررسی کنید: قبل از سفر، خط‌مشی چمدان‌های خطوط هوایی را بررسی کنید تا متوجه شوید چه مواردی تحت پوشش و چه مواردی مستثنی هستند.
8. هرگونه مشکل را فوراً گزارش دهید: برای جلوگیری از تأخیر در رسیدگی به ادعای خود، هرگونه مشکلی را در اسرع وقت در مورد چمدان خود گزارش دهید.
9. مودب و صبور باشید: هنگام برخورد با کارکنان خطوط هوایی مودب و صبور باشید، حتی اگر آنها مفید نباشند.
10. همه رسیدها را نگه دارید: تمام رسیدهای خریدی را که برای جایگزینی اقلام انجام می دهید در چمدان خود نگه دارید.
11. پیشنهاد کم را قبول نکنید: پیشنهاد اولیه شرکت هواپیمایی را که کمتر از آن چیزی است که فکر می‌کنید حق دارید، نپذیرید. برای حل و فصل بهتر مذاکره کنید.
12. به دنبال مشاوره حقوقی باشید: اگر در مورد نحوه ادامه ادعای خود مطمئن نیستید، به دنبال مشاوره حقوقی باشید.
13. کلیه ارتباطات را ثبت کنید: تمام ارتباطات با شرکت هواپیمایی، از جمله ایمیل‌ها، نامه‌ها و تماس‌های تلفنی را ثبت کنید.
14. از محدودیت‌های زمانی آگاه باشید: از محدودیت‌های زمانی طرح ادعا و ارائه شواهد آگاه باشید.
15. استفاده از سرویس ردیابی ادعا: از سرویس ردیابی ادعا برای پیگیری ادعای خود و دریافت به‌روزرسانی‌های وضعیت آن استفاده کنید.
16. طرح حفاظت از چمدان را در نظر بگیرید: برای محافظت از وسایل خود در برابر گم شدن، آسیب یا تاخیر، یک طرح محافظت از چمدان خریداری کنید.
17. اطلاعات چمدان خود را ایمن نگه دارید: اطلاعات چمدان خود را ایمن نگه دارید و آن را با کسی به اشتراک نگذارید مگر اینکه کاملاً ضروری باشد.
18. برای ارائه شواهد آماده باشید: برای ارائه شواهد آماده باشیدبرای حمایت از ادعای شما، مانند رسیدها، عکس‌ها و اظهارات شاهد.
19. آرام و پایدار بمانید: هنگام برخورد با خطوط هوایی آرام و پایدار بمانید، حتی اگر آنها مفید یا پاسخگو نباشند.
20. سابقه سفر خود را نگه دارید: سابقه سفر خود را برای ردیابی چمدان خود و شناسایی هرگونه الگو یا روندی که ممکن است با ادعای شما مرتبط باشد، ثبت کنید.